版本和价格对比


# 一、版本对比

版本差异请参考下表:

免费版 标准版 高级版 企业版
项目数量 1个 2个 5个 10个
客服坐席数 2 位 5 位 20位 100位
对话并发数 2个 10 个 20位 100位
接入会话数上限 100个 / 月 600个 / 月 3,000个 / 月 20,000个 / 月
对话历史保存时间 30 天 100 天 365天 永久保存
收费标准 0元/月 129元/月 399元/月 1499元/月
年付优惠价 - 1,068元/年,折合每月89元/月 2,988元/年,折合每月249元/月 11,988元/年,折合每月999元/月

* 用户发起会话时,客服需要点击“接入会话”按钮,才能与客户进行沟通;每点击一次“接入会话”按钮,计一次接入会话;“接入会话数上限”即每个月能接入会话的总数

*接入会话数,按实际有效接入次数计算,不点击“接入会话”不计数;例如自动回复和触发器这类自动发送的消息也不计入会话数。

*对话并发数,即客服最多能同时处理的会话数,如超过并发数上限则需要结束旧会话后才能接入新会话。


# 二、 功能对比

所有版本都提供了基础的在线客服功能,更多功能对比请参考下表:

免费版 标准版 高级版 企业版
基础会话功能 基础会话功能 基础会话功能 基础会话功能
手动客服指派 手动客服指派 手动客服指派 手动客服指派
添加会话标签 添加会话标签 添加会话标签 添加会话标签
访客信息传递 访客信息传递 访客信息传递 访客信息传递
客服统计 客服统计 客服统计 客服统计
自动上下线 自动上下线 自动上下线 客自动上下线
快捷回复 快捷回复 快捷回复 快捷回复
顾客CRM 顾客CRM 顾客CRM
欢迎消息 欢迎消息 欢迎消息
关键词回复 关键词回复 关键词回复
高级触发器功能 高级触发器功能 高级触发器功能
知识库 知识库
隐藏有客品牌标识

* 上表仅列举部分功能,如有问题请点击页面右下方按钮,咨询在线客服。

最后更新于 3 months ago

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