有客知识库

# 第一步：创建触发器

登录有客后台，在左侧菜单栏选择自动化进入高级触发器页面，点击“创建新的触发器”按钮，填写名称并选择分组。

# 第二步：设置触发条件

点击“选择触发条件”，选择“用户会话超时”，设置超时时间和计数规则，再按需求选择其他条件。

• 如勾选“从用户最新消息开始计算”，按用户发送的最后一条消息计时；
• 如不勾选，则按用户发送的第一条消息计时；

# 第三步：设置执行操作

点击“添加新操作”，选择“回复消息”，点击“添加消息”填写内容后保存。