少数派


# 企业介绍

少数派π少数派,少数派是国内领先的消费数码指导网站,少数派致力于更好地运用数字产品或科学方法,帮助用户提升工作效率和生活品质。 少数派拥有自建的网页商城“Pi Store”,商城销售官方周边和软件产品,有客为少数派接入了网页客服和飞书客服接入功能,帮助少数派与客户建立良好的沟通,更好的为用户解决了使用中遇到的问题,改善用户体验。

# 解决方案

有客为少数派提供了网页客服接入及飞书接入服务。

用户在使用少数派平台时,可以使用多种方式联系到客服,无需离开当前网页即可发起会话,降低了频繁跳转造成的客户流失。

# 案例展示

网页客服接入 通过在网页代码中使用有客的插件代码,即可实现网页客服功能,同时支持图标和主题颜色自定义,让有客更契合产品风格,实现一致的用户体验。

飞书接入 在有客后台操作绑定企业飞书后,有客便可以将收到的消息转发至飞书客户端,在飞书内即可完成回复,无需重新学习,有客可以与现有系统无缝对接。

# 特色功能

触发器功能 通过触发器功能可以实现根据用户行为进行自动回复,实现用户上线自动问候、离线自动切换留言、关键词触发指定内容回复等功能。

快捷回复功能 使用快捷回复可以预先录制一组或多组回复,在与用户对话时,按下特定键输入关键词,便可直接筛选出预设对话点击进行发送,节约频繁打字发送的时间。

移动端支持 上述全部功能均可直接在手机上实现,无需使用电脑,拿出手机随时回复,移动办公不掉线。

最后更新于 9 months ago

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