如何使用飞书处理客户消息

有客可以与飞书进行关联,您可以在飞书内接收并回复客户消息。(目前该功能处于内测阶段,如需体验请联系在线客服。)


使用前须知

此功能处于内测阶段,请先联系客服人员。

请提供您的“飞书企业编号(F开头的字符串)”,客服人员将您加入测试白名单后即可使用。


# 第一步:应用授权

1、团队管理员登录飞书管理后台,在工作台——应用列表中搜索「有客」应用,点击获取应用。   2、在飞书应用目录页面,选择有客并点击试用按钮,选择需要使用的版本后点击下一步,确认权限后点击购买按钮。

 3、随后前往应用列表中启用有客。(在这里您需要设置应用的授权范围,即团队中哪些成员可以使用有客。)


# 第二步:绑定有客账号

当管理员授权应用后,会优先收到一条应用配置的通知推送,点击消息中的开始后跟随引导,开始绑定个人账号与团队。

请跟随提示在浏览器中登录飞书账号,然后您可以关联已有的有客账号。如果此前您尚未注册有客,也可以直接在这一步注册新的有客账号。 



如需帮助,欢迎联系在线客服,也可访问有客知识库查看更多帮助文档。

最后更新于 1 month ago

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