有客知识库

# 一、普通消息

普通消息可以添加文字或图片作为快捷回复内容。

在输入框内可输入文字信息，点击图片按钮可添加图片。

# 二、选项消息

通过选项消息可以设置一个单选项让用户选择。

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# 三、文章消息

文章消息可以直接与“知识库”进行连接，可以快速地向用户发送知识库中的文章。

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# 四、客户资料卡片消息

客户资料卡片可用于收集用户信息，比如在客服离线时，让用户填写联系方式。

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