消息类型说明文档

目前自动回复的消息,支持四种类型内容:普通消息(文字或图片)、选项消息、文章消息和客户卡片消息,您可以根据使用场景进行选择或搭配使用。


# 一、普通消息

普通消息可以添加文字或图片作为快捷回复内容。

在输入框内可输入文字信息,点击图片按钮可添加图片。


# 二、选项消息

通过选项消息可以设置一个单选项让用户选择。

展示效果:


# 三、文章消息

文章消息可以直接与“知识库”进行连接,可以快速地向用户发送知识库中的文章。

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# 四、客户资料卡片消息

客户资料卡片可用于收集用户信息,比如在客服离线时,让用户填写联系方式。

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最后更新于 1 month ago

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